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什么是asp木马,入侵这是用他控制网站还是控制普通用户?
ASP木马猖獗,基于ASP的网站时时处于危险之中,要让网站的安全随时得到保障,需要我们的服务器管理员要做些什么呢,如何防范ASP木马呢?要防范ASP木马,那么我们就需要知道它的运行原理和机制,下面我们看一段代码:
Set oscript = Server.CreateObject("Wscript.SHELL") ”建立了一个名为oscript的Wscript.SHELL对象,用于命令的执行”
Set oscriptNet = Server.CreateObject("Wscript.NETWORK")
Set oFileSys = Server.CreateObject("scripting.FileSystemObject")
上面三行代码创建了Wscript.SHELL、Wscript.NETWORK、scripting.FileSystemObject三个对象我们可以看出asp木马的运行原理就是通过调用组件对象等完成的。
通过分析一些asp木马,我们看出主要是通过3个组件运行的,第一个是我们都知道的FSO, 需要FSO支持也就是"scripting.FileSystemObject"项的支持,那么有人会说,是不是删除这个组件就可以了呀 ,不可以的,因为现在很多程序都是要用到FSO这个组件的,所以是觉得不能限制的,不然正常的程序也运行不了,现在网上有很多教程,告诉别人删除或限制使用,这些方法都很极端,我不推荐大家使用,我们再说另外几个组件"shell.application"、"Wscript.SHELL"等危险组件 ,一般的木马都是要使用这几个组件的 ,即使你把fso组件限制的话,你不去限制别的组件的的话,一样不能起到效果的,对于fso组件之外的其他的几个组件,我们平时是不太用的,所以我们可以直接在注册表中的HKEY_CLASSES_ROOT中找到
找到"shell.application"、"Wscript.SHELL"等危险的脚本对象(因为它们都是用于创建脚本命令通道的)进行改名或删除,也就是限制系统对“脚本SHELL”的创建,ASP木马也就成为无本之木、无米之炊,运行不起来了。如果我们自己要使用的话,那么我们就不要删除直接改下名字,如果是改名,要改得复杂一点,不要让别人猜到了,我们在要用的程序里面直接把调用的名字改成我们刚才修改的名字就可以了。
对组件进行限制之后,我们还应该对服务器的权限进行严格的设置,这里我就不说了,由于篇幅问题,等下不知道要写多久了,大家可以参考网上的一些安全权限设置, 我们对权限和组件等等设置完了之后,基本上就能防止asp木马的危害了。
另外有一点应该注意,如果确实发现木马了,查杀完之后,应该将具有管理权限的各类帐号都进行修改。包括论坛的帐号、数据库帐号以及服务器操作系统帐号、FTP 帐号等,如果我们做到了这个几点话,我们的服务器基本上是安全了,呵呵,为什么说是基本的呢,因为这个世界上根本就没有安全的服务器了,只不过我们刚才说到的设置只是能够防范大部分asp木马的的侵害,不排除一些别的因素,比如说提限。说白了防范asp木马就是要限制组件,设置严格的权限和保证asp程序的安全
我们下面说下怎么样查杀asp木马了,我根据自己的一些经验说几种方法
1. 时间比较法
按时间顺序找到最近被改动的asp文件 ,打开看下,是不是木马呢,什么,看不懂代码, 那你就把不是你自己放的asp文件,名字看一眼就看的出的。比如说diy.ap.dm6.asp,angel.asp.shell.asp什么的文件,可疑的asp文件不是你自己创建的删除,或直接访问下看下是不是木马就可以了
2. 查找关键字,asp木马都是有关键字的,也就像病毒的特征码,我们用windows自带的搜索功能就能查找到 ,查找包含内容为关键字的所有文件就可以了,找到以后看下就可以了,有时候能查找到一些asp的大文件,如果是虚拟主机的话,一般是数据库文件改成asp的了,如果是一句话木马的关键字就小心了,如果是大型木马的关键字,咱们访问一下看看,我不赞成把数据库改成asp的,至于为什么,大家都知道吧。
我整理了一些特征码,现在给大家
gxgl
lcx
script ****************equest.form(’#’)+’’)/script
输入马的内容
session("b")
request("kker")
非常遗憾,您的主机不支持ADODB.Stream,不能使用本程序
传至服务器已有虚拟目录
警告:对非法使用此程序可能带来的任何不良后果责任自负!请勿用于非法用途!!!
%execute request("value")%
ccopus
%execute(request("#"))%
script ******************if reques(#")"" then execute(request("#"))/script
("cmd.exe /c "request.form("cmd")).
("cmd.exe /c "request("cmd")).
("cmd.exe /c "request("c")).
这些都是关键字了,全部是我从木马里面一个一个提取出来的,如果有这些特征的话,一般都是木马 ,不过大家最好打开看一下,不排除特殊情况。如果你的网站里,有类似代码:******************com" /iframe 估计可能是被加入的恶意连接,或着被挂马了,好狠毒,那么请在关键词中搜索iframe src,
3. 大家也可以用明小子的asp木马扫描的这个小工具拉,把我的关键字放进去,扫描一下,挺方便的,呵呵
4. 在网站结构清楚的情况下,浏览目录法能快速确定木马,在不该出现的地方出现的文件,管他是不是木马都可以删,比如说dvbbs下的 upfile这些文件夹里是不应该出现asp文件的,我们一发现就删除就是了 ,不过要求管理员对自己的网站目录结构熟
5. 有一种方法可以试下,就是做好备份,一旦发现有人入侵,马上还原,这样什么木马也不怕了,不过要注意的是,把保证备份文件是安全的 ,要是备份文件里也有木马,让就没搞一样的
6. 用asp木马追捕的文件,查杀,网上有下载的,另外我们常用的杀毒软件也有这样的功能,我推荐大家采用卡巴斯机,效果非常好,几乎能查杀如今所有流行的asp木马
上面只是简单的介绍了一下,asp木马的一些查杀方法,当然这些只是亡养补牢了,我们最好对服务器系统进行严格的权限限制,让黑客即使是上传了木马也没有什么用,这里权限的限制我就不多说了等下不知道要写多少,网上的资料也很全面的,大家可以自己去查找西。而且现在说来说去,asp木马的隐藏方法确实是很高明,asp木马代码加密,图片合并,文件时间修改,还有要命的系统漏洞利用等等这对于要百分之百查杀asp木马的查杀,几乎不可能,我们只有堵住木马上传的源头 ,asp程序尽量用最新版本,网站中的上传途径自己应该特别注意,对于不需要脚本运行的文件夹在iis里面设置,执行许可为无,还有就是管理员要求有良好的安全意识,不然的话,谈不上安全了,并且我们设置了权限之后, 传了也是白传。
它和其他asp程序没有本质区别,只要是能运行asp的空间就能运行它,这种性质使得asp木马非常不易被发觉。它和其他asp程序的区别只在于asp木马是入侵者上传到目标空间,并帮助入侵者控制目标空间的asp程序。
关于制作..
建一个asp文件,内容为 !--#i ****** .jpg"--
找一个正常图片ating.jpg,插入一句话木马(比如冰狐的),用ultraedit进行hex编译,插入图片里,为了运行成功,还要搜索%和%,将其变为00,(不要替换自己asp的),再把jpg文件开头加入
SCRIPT ****** eval(Request.form(#)+) /SCRIPT
2. 名称:整蛊网吧
先用精锐网吧辅助工具得到用户名和密码,然后用计算机管理联结一台机器,开telnet,连接,开共享,复制一个木马过去运行即可。 3.名称:感受MD5暴力破解的魅力
rainbowcrack用法先用rtgen生成库 "******1 7 5 2400 40000 all"
1和7代表密码最小和最大长度
阿汀我再加个方法:*****e.com/ 在线破解
由于ASP它本身是服务器提供的一项服务功能,特别是最近由dvbbs的upfile文件出现漏洞以来,其高度的隐蔽性和难查杀性,对网站的安全造成了严重的威胁。因此针对ASP木马的防范和清除,为网管人员提出了更高的技术要求.
几个大的程序全部被发现存在上传漏洞,小程序更是不计其数,让asp木马一下占据了主流,得到广泛的使用,想必如果你是做服务器的话,一定为此头疼不止吧,特别是虚拟主机的用户都遇到过网页被篡改、数据被删除的经历,事后除了对这种行径深恶痛绝外,许多客户又苦于没有行之有效的防范措施。鉴于大部分网站入侵都是利用asp木马完成的,特写此文章以使普通虚拟主机用户能更好地了解、防范asp木马。也只有空间商和虚拟主机用户共同做好防范措施才可以有效防范asp木马!
我们首先来说一下怎么样防范好了,说到防范我们自然要对asp木马的原理了,大道理我也不讲了,网上的文章有的是,简单的说asp木马其实就是用asp编写的网站程序,甚至有些asp木马就是由asp网站管理程序修改而来的。就比如说我们常见的asp站长助手,等等
它和其他asp程序没有本质区别,只要是能运行asp的空间就能运行它,这种性质使得asp木马非常不易被发觉。它和其他asp程序的区别只在于asp木马是入侵者上传到目标空间,并帮助入侵者控制目标空间的asp程序。严重的从而获取服务器管理员的权限,要想禁止asp木马运行就等于禁止asp的运行,显然这是行不通的,这也是为什么asp木马猖獗的原因!有人要问了,是不是就没有办法了呢,不,有办法的:
第一:从源头入手,入侵者是怎么样上传asp木马的呢?一般有几种方法,通过sql注射手段,获取管理员权限,通过备份数据库的功能将asp木马写入服务器。或者进入后台通过asp程序的上传功能的漏洞,上传木马等等,当然正常情况下,这些可以上传文件的asp程序都是有权限限制的,大多也限制了asp文件的上传。(比如:可以上传图片的新闻发布、图片管理程序,及可以上传更多类型文件的论坛程序等),如果我们直接上传asp木马的话,我们会发现,程序会有提示,是不能直接上传的,但由于存在人为的asp设置错误及asp程序本身的漏洞,给了入侵者可乘之机,实现上传asp木马。
因此,防范asp木马的重点就在于虚拟主机用户如何确保自己空间中asp上传程序的安全上,如果你是用别人的程序的话,尽量用出名一点的大型一点的程序,这样漏洞自然就少一些,而且尽量使用最新的版本,并且要经常去官方网站查看新版本或者是最新补丁,还有就是那些数据库默认路径呀,管理员密码默认呀,一定要改,形成习惯保证程序的安全性。
那么如果你是程序员的话,我还想说的一点就是我们在网站程序上也应该尽量从安全的角度上编写涉及用户名与口令的程序最好封装在服务器端,尽量少的在ASP文件里出现,涉及到与数据库连接地用户名与口令应给予最小的权限; 需要经过验证的ASP页面,可跟踪上一个页面的文件名,只有从上一页面转进来的会话才能读取这个页面。防止ASP主页.inc文件泄露问题; 防止UE等编辑器生成some.asp.bak文件泄露问题等等特别是上传功能一定要特别注意
上面的只是对客户的一些要求,但是空间商由于无法预见虚拟主机用户会在自己站点中上传什么样的程序,以及每个程序是否存在漏洞,因此无法防止入侵者利用站点中客户程序本身漏洞上传asp木马的行为。空间商只能防止入侵者利用已被入侵的站点再次入侵同一服务器上其他站点的行为。这也更加说明要防范asp木马,虚拟主机用户就要对自己的程序严格把关! 为此我总结了ASP木马防范的十大原则供大家参考:
1、建议用户通过ftp来上传、维护网页,尽量不安装asp的上传程序。
2、对asp上传程序的调用一定要进行身份认证,并只允许信任的人使用上传程序。
这其中包括各种新闻发布、商城及论坛程序,只要可以上传文件的asp都要进行身份认证!
3、asp程序管理员的用户名和密码要有一定复杂性,不能过于简单,还要注意定期更换。
4、到正规网站下载asp程序,下载后要对其数据库名称和存放路径进行修改,数据库文件名称也要有一定复杂性。建议我公司的客户使用.mdb的数据库文件扩展名,因为我公司服务器设置了.mdb文件防下载功能。
5、要尽量保持程序是最新版本。
6、不要在网页上加注后台管理程序登陆页面的链接。
7、为防止程序有未知漏洞,可以在维护后删除后台管理程序的登陆页面,下次维护时再通过ftp上传即可。
8、要时常备份数据库等重要文件。
9、日常要多维护,并注意空间中是否有来历不明的asp文件。记住:一分汗水,换一分安全!
10、一旦发现被入侵,除非自己能识别出所有木马文件,否则要删除所有文件。
重新上传文件前,所有asp程序用户名和密码都要重置,并要重新修改程序数据库名称和存放路径以及后台管理程序的路径。
做好以上防范措施,您的网站只能说是相对安全了,决不能因此疏忽大意,因为入侵与反入侵是一场永恒的战争
泄密的危害
根据公开信息,2011年至今,我国已有11.27亿用户隐私信息被泄露。包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。人为倒卖信息、手机泄露、PC电脑感染、网站漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。个人信息泄露危害巨大,除了个人要提高信息保护的意识以外,国家也正在积极推进保护个人信息安全的立法进程。
信息泄露的主要途径
研究发现,人为倒卖信息、手机泄露、PC电脑感染、网站漏洞是目前信息泄露的主要四大途径。
一是人为因素,即掌握了信息的公司、机构员工主动倒卖信息。
在信息高度发达的现代社会,一个人不可能与世隔绝,人们频繁地与外界交往,造成某些个人信息时刻处于被泄露的状态。汽车销售商、房产中介、医院等行业及其从业人员往往有机会接触到大量的公民个人信息,这些行业虽均有系统内部出台的关于个人信息的保护意见和规定,但由于部分从业人员法律意识不强,且内部执行不到位等情况,部分工作人员谋取私利,造成这些行业成为个人信息泄露的“重灾区”。
生活在分工细致、彼此关联性极强的现代社会,不知道要留多少次身份证号码、手机号码和家庭住址等个人信息,设想如果当人们将信息留给商家或公共服务部门时,某些工作人员为了蝇头小利,出卖了顾客的信息,带来的也许是一系列的连锁反应,那么后果将是无法预计的。
二是通过手机泄露的信息。主要有以下几条途径:
手机中了木马;
使用了黑客的钓鱼WiFi,或者是自家WiFi被蹭网;
手机云服务账号被盗(弱密码或撞库或服务商漏洞等各种方式);
拥有隐私权限的APP厂商服务器被黑客拖库;
通过伪基站短信等途径访问了钓鱼网站,导致重要的账号密码泄露;
使用了恶意充电宝等黑客攻击设备;
GSM制式网络被黑客监听短信。
三是电脑感染了病毒木马等恶意软件,造成个人信息泄露。
网民在享受互联网来的便利、快捷功能的同时,不经意间感染了病毒木马等恶意软件,造成个人隐私、重要信息泄露。如轻信假淘宝、假机票等购物被骗。
四是攻击者利用网站漏洞,入侵了保存信息的数据库。
从2014年网站安全的攻防实践来看,网站攻击与漏洞利用正在向批量化,规模化方向发展。网站安全直接关系到大量的个人信息数据、商业机密、财产安全等数据。攻击者入侵网站后,一般会篡改网站内容,植入黑词黑链;二是植入后门程序,达到控制网站或网站服务器的目的;三是通过其他方式骗取管理员权限,进而控制网站或进行拖库。2011年至今,约有总计11.2167亿用户信息数据因网站遭遇拖库和撞库等原因被泄露。
信息泄露会造成哪些严重后果?
1.垃圾短信
相信这个,大家都深受影响吧,现在每天接到垃圾短信的数量远比前几年要多的多,很大一部分原因,便是我们的个人信息已经泄露了!我们平常在填写个人信息的时候,一定要多留意一下,否则很容易泄露自己的个人隐私信息。
2.骚扰电话
你是否会接到莫名其妙的电话?是否经常接到卖保险的电话?当然还有办理信用卡的、装修的等等之类的骚扰电话,我根本不需要这些需求,他们又是怎样知道我的电话的呢?哎,据了解,这些泄露的信息可能已经被倒手卖了好多次啦!
3.垃圾邮件
每天自己的私人邮箱都被慢慢的垃圾邮件给填满了,导致正常的邮件不能被及时的看到,会给我们的工作带来很大的困扰,而这些垃圾邮件以推销邮件为主!在此也希望那些邮箱公司也对这些垃圾邮件采取严厉惩罚措施!
4.信用卡被透支
可能大家还不重视个人的信息安全,殊不知,你的信息泄露之后,可能有人用你的信息来办理身份证,然后恶意透支信用卡,这会造成你的信用低下,对你将来的银行贷款、房贷等等造成不可预估的影响!所以自己的各种证件不要借给别人使用!
5.惹上官司
信息泄露之后,不法分子如果利用你的身份信息干了某些坏事,到时候公安部可能便会请你去喝两杯茶,到时候你可能还不知道为啥的吧!
6.不法分子诈骗
可能大家看新闻的时候,会注意到,不法分子利用你的信息去向你身边的亲人去进行诈骗。这个是最让人恶心的,身边的朋友一不小心便有可能中招!
7.帐户被钓鱼网站盗取
各种虚假网址,充斥着各种钓鱼木马,有时甚至不法分子利用银行短信来进行诈骗,当你进去他们发的网址之后,按照要求填写完信息之后,你的账户便有可能会被盗取了!
8、用户隐私和权益遭到侵害,特别是一些重要数据甚至流向他国,不仅是个人和企业,信息安全威胁已经上升至国家安全层面。
信息泄露怎么办?
信息泄露会造成哪些严重后果?
第一、更换账号。个人信息泄漏后,要第一时间换账号。由于现在网络十分发达,信息泄露之后如果不换账号,那么在这个账号下登陆的各种信息就会源源不断地流出。因此,一旦发现了泄露的源头,就要立刻终止使用这个账号,从源头切断泄漏源。
第二、更改重要的密码。现在的人离不开网络,一旦个人信息泄露,涉及面非常广。尤其对于喜欢网购的人来说,个人信息往往和银行账号、密码等重要的信息联系在一起。因此一旦个人信息泄露,应该马上更改重要的密码,避免造成经济损失。
第三、报案。个人信息一旦泄露,应该报警。报案的目的一来是保护自己的权益,二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到和你类似的情况,就可以一起处理。这样不仅可以维护自己的隐私权,还可以避免更多的经济损失。
第四、收集证据。在信息泄露之后,很容易收到各种各种的邮件,接到天南海北的电话。这时候要留心,记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎,但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权,而且还可能帮助更多的人。
第五、律师起诉。如果个人重要的信息丢失,而且知道怎么丢失的或者是有很多线索,那么就可以向专业的律师咨询相关的法律法规。如果律师给予肯定的答复,就可以利用法律的武器维护自己的权益。
第六、提醒身边的亲朋好友防止被骗。个人信息泄漏后,不仅可以用这些信息盗用你的账号,甚至还可能骗你身边的亲朋好友。所以一旦你的信息泄露,或者联系工具账号丢失,一定要第一时间通知你的亲朋好友,要他们倍加防范,以免上当受骗。
第七、无关重要的信息可以不予理睬。现在信息泄露十分严重,防不胜防,如果事事都要追究,可能不会有那么多的精力和时间。因此对于无关紧要的、不涉及自身利益的信息,可以选择不予理睬。
怎样才能避免信息泄露?
信息泄露会造成哪些严重后果?
1、网络购物要谨防钓鱼网站。通过网络购买商品时,要仔细验看登录的网址,不要轻易接收和安装不明软件,要慎重填写银行账户和密码,谨防钓鱼网站,防止个人信息泄露造成经济损失。
提醒:在登录购物网站时要核实网站的域名是否正确,审慎点击商家从即时通讯工具上发送的支付链接,以防是钓鱼网站。
2、妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据。快递单含有网购者的姓名、电话、住址,车票、机票上印有购票者姓名、身份证号,购物小票上也包含部分姓名、银行卡号、消费记录等信息。不经意扔掉,可能会落入不法分子手中,导致个人信息泄露。
提醒:对于已经废弃的包含个人信息的资料,一定要妥善处理好。
3、身份证复印件上要写明用途。银行、移动或联通营业厅、各类考试报名、参加网校学习班等很多地方都需要留存你的身份证复印件,甚至一些打字店、复印店利用便利,会将暂存在复印机硬件的客户信息资料存档留底。
提醒:在提供身份证复印件时,要在含有身份信息区域注明“本复印件仅供XX用于XX用途,他用无效”和日期。复印完成后要清除复印机缓存。
4、简历只提供必要信息。目前,越来越多的人通过网上投简历的方式找工作,而简历中的个人信息一应俱全,有些公司在面试的时候会要求你填写一份所谓的“个人信息表”,上面要你的家庭关系说明、父母名字、个人电话住址、毕业学校(详细到小学)、证明人(甚至还有学校证明人)、甚至身份证号。
提醒:一般情况下,简历中不要过于详细填写本人具体信息,尤其是家庭住址、身份证号等。
5、不在微博、群聊中透露个人信息。通过微博、QQ空间、贴吧、论坛和熟人互动时,有时会不自觉地说出或者标注对方姓名、职务、工作单位等真实信息。这些信息有可能会被不法分子利用,很多网上伪装身份实施的诈骗,都是利用了这些地方泄露的信息。
提醒:在微博、QQ空间、贴吧、论坛等社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息。
6、慎在微信中晒照片。有些家长在朋友圈晒的孩子照片包含孩子姓名、就读学校、所住小区,有些人喜欢晒火车票、登机牌,却忘了将姓名、身份证号、二维码等进行模糊处理,这些都是比较常见的个人信息泄露行为。此外,微信中“附近的人”这个设置,也经常被利用来看到他人的照片。
提醒:晒照片时,一定要谨慎,不晒包含个人信息的照片,要通过设置分组来分享照片。
7、慎重参加网上调查活动。上网时经常会碰到各种网络“调查问卷”、购物抽奖活动或者申请免费邮寄资料、申请会员卡等活动,一般要求填写详细联系方式和家庭住址等个人信息。
提醒:参与此类活动前,要选择信誉可靠的网站认真核验对方的真实情况,不要贸然填写导致个人信息泄露。
8、免费WiFi易泄露隐私。在智能手机的网络设置中选择了WiFi(无线网络)自动连接功能,就会自动连接公共场所WiFi。但是,WiFi安全防护功能比较薄弱,黑客只需凭借一些简单设备,就可盗取WiFi上任何用户名和密码。
提醒:使用无线WiFi登录网银或者支付宝时,可以通过专门的APP客户端访问。为了保护自己的个人信息,最好把WiFi连接设置为手动。
9、涉密文件和信息不要使用碎纸机。购买碎纸机时,一定要选择正规厂家,不要贪图便宜在市面上购买,现在已经出现过碎纸机盗取信息的案例,不法分子通过碎纸机安装了扫面器和传输软件,当你进行碎纸时,首先经过了扫描,扫描件就会通过传输软件传输到指定的iP地址上。
网页已被网站管理员设置禁止访问,怎么解除?
如果你对该网页有需求,可以提申请,让管理员将该页面加至白名单中就可以了。
如何设置后台管理员的权限?
网站默认的admin账户是超级管理员,很多时候我们需要增加几个管理员,然后不同管理员具备不同的管理权限,下面讲解如何新增加管理员。
首先进入后台展开会员中心。
点击"新增加会员用户",在这里可以增加新的用户,注册类型选择管理员即可。
也可以把普通会员(或其他组)的用户转到管理员组,以普通会员为例,我们点击(图1)的普通会员,进入会员管理界面。
我们只需要勾选需要转为管理员的用户,然后在类别转移里面转到管理员组即可。
接下来我们需要设置管理员的权限,点击(图1)的管理员组,进入管理员列表,我们给新增加的管理员设置一下管理权限即可。
在权限设置界面有两种权限,一种设置基本权限,一种设置信息投稿发布权限,如果对某个权限不熟悉,大家可以自己勾选一些权限,然后测试看效果来体会一下。
如何设置不同权限的网站管理员
大部分公司的网站都是只有一个管理员:admin,一般来说,这个admin管理员的权限是最高的,只要是在后台拥有的功能,都可以操作使用,但是有时候一个管理员管理网站是不够的,特别对于一些大型的购物商城或者论坛平台等,此时就应该多设置不同权限的管理员,以达到合理管理网站的目的。一般来说,管理员分为几类:
1、admin,最高权限的管理员,后台功能全开放;
2、内容区管理员,分得再细致一点分为资讯管理员和商品管理员,负责上传编辑图文;
3、订单类管理员,负责订单的处理,包括订单的生成、仓库的对接、快递发货等工作;
4、客服类管理员,主要是负责跟前台客户的对接,回复客户的一些问题;
5、数据类管理员,负责统计网站后台的一些客户浏览数据,分析这些数据然后做出合适的销售政策。
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